一号统管上线了！
浙江大学在贯彻落实“不忘初心、牢记使命”主题教育中，全面把握“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，努力实现“理论学习有收获，思想政治受洗礼，干事创业敢担当，为民服务解难题，清正廉洁作表率”的目标。
校党委书记任少波在会上汇报了我校主题教育开展情况
88981234
为师生服务的连心线上线啦！
“不忘初心，牢记使命”，浙江大学推出了一系列“为民服务解难题”的重要举措。经过半年多的试运行和内部调试，近日，全新的88981234总务热线服务平台正式上线，主动回应师生关切，为民服务解难题。这条热线能帮我们解决哪些问题呢？一起来看吧！
// 一号统管 //
88981234总务热线服务平台全面整合总务处13个内设机构电话，工作时间段内一号接听、即时解答、按责转办、限时办结，全面提升总务服务办事效率。在校师生只需要拨打88981234，即可及时、快速、有效地获取学校总务处的服务与帮助。
// 服务受理范围 //
包括学校班车、校园快递、学生宿舍、校园绿化卫生、教师公寓、住房公积金与补贴、公用房规划、历史文物保护、能源保障、家具等工作相关的咨询、事项办理和投诉建议等，以及校园房屋、设备、设施等日常零修报修工作。
// 服务时间 //
统一服务平台提供工作时间热线电话服务，早上8:30-12:00，下午1:30-5:30。服务时间保证诉求渠道畅通，第一时间解答咨询，第一时间解决诉求，第一时间反馈建议，力争事事有回音，件件有着落。
据了解，总务服务电话在国庆前试运行上线。从前有关总务方面的事务要记住多个不同的电话号码，现在只要拨打88981234就够了。
与此同时，总务电话开通后，各类事项的咨询和办理速度也加快了。日常咨询由接话员老师耐心解答；日常办理会由接话员老师细致登记并以工作单形式发给各部门，并规定在一定时限内完成与反馈。
有老师说：“有了这个电话，我们寻求帮助更简便了，关键处理速度很快，我很满意。”
有需要，找我们！